to read complaints and reviews, or file yours.Hafız Baba Bitkisel Ve Kozmetik Ürünüm Bugüne Kadar Tarafıma Teslim Edilmedi
15 Mart saat 11:48’de Hafızbaba’dan deve dikeni ürünü siparişi verdim ve 319,20 TL tutarında ödememi Iyzico üzerinden gerçekleştirdim. Ödeme sonrası elime sadece ödemenin alındığına dair mail ve mesaj ulaştı, ancak ürünüm bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi.
Aradan geçen süreye rağmen ürünüm kargoya verilmediği gibi, firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Telefon numaralarını aradığımda hat kapalı, WhatsApp hattından dönüş alamıyorum, gönderdiğim maillere de yanıt verilmiyor. İzmir Bornova’daki adresime teslim edilmesi gereken bu siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Hafızbaba’nın ya deve dikeni ürünümü derhal kargoya vererek tarafıma ulaştırmasını ya da 319,20 TL olan ödemenin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Aradılar ve ürünü gönderdiler. Teşekkür ediyorum.
WhatsApp'tan sonunda bana ulaştılar. Problem çözüldü.
Sayın Gülseren B., Bizimle iletişime geçtiğiniz ve deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden duyduğumuz üzüntüyü belirtmek isteriz. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman öncelikli önem taşımaktadır. Konuyu ilgili birimlerimize ilettik ve en kısa sürede gerekli inceleme yapılacaktır. Tarafınıza 1 gün içinde geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
