to read complaints and reviews, or file yours.Hafızbaba'dan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ulaşılamaz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Hafızbaba’dan 20.03.2026 tarihinde verdiğim siparişte sıska ürünü sipariş etmeme rağmen, tarafıma deve dikeni ürünü gönderildi. Ürün yanlış gelmesine ek olarak firma ile hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Telefonlara ulaşılamıyor, WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı.
Başta sadece doğru ürünün gönderilmesini talep ediyordum ancak bu ilgisizlik ve ulaşılmazlık nedeniyle artık ücret iadesi istiyorum. Yanlış gönderilen siparişime ait 22591 numaralı kaydımın incelenmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş ettiğim sıska ürünü yerine deve dikeni gönderildi, iletişim kurmaya çalıştığımda telefonlar ve sosyal medya üzerinden hiçbir yanıt alamadım. İlk olarak doğru ürünün gönderilmesini talep ettim, ancak ilgisizlik nedeniyle ücret iadesi istiyorum. Şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Sayın Oguzhan S., Bizimle iletişime geçtiğiniz ve deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden duyduğumuz üzüntüyü belirtmek isteriz. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman öncelikli önem taşımaktadır. Konuyu ilgili birimlerimize ilettik ve en kısa sürede gerekli inceleme yapılacaktır. Tarafınıza 1 gün içinde geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
