Hacının Yeri & Efrahil Usta Kıyma Kebabında Kıl Çıktı

Dün akşam Hatay Belen Kıcı mevkisinde bulunan Hacının Yeri isimli restorana iftar için gittik. Siparişlerimizden gelen kıyma kebabının içinde, insan elinden çıktığını düşündüğüm kıl bulduk, aynı durum yan masamızda gelen kebapta da yaşandı. İftar gibi kalabalık ve yoğun bir zamanda böylesine hijyenik açıdan kabul edilemez bir durumla karşılaşmak bizi son derece rahatsız etti.

Durumu restoran çalışanlarına ilettiğimizde sadece “kusura bakmayın” denilerek geçiştirildi, bunun dışında herhangi bir çözüm, telafi ya da ikram teklif edilmedi. Buna rağmen kişi başı 650 TL hesap ödedik ve kıyma kebabının ücreti de hesaptan düşülmedi.

Hem hijyen açısından hem de müşteri memnuniyeti yaklaşımı bakımından bu yaşadığımızı doğru bulmuyorum. Gerekli kontrollerin yapılmasını, mutfak ve ürün hijyeninin gözden geçirilmesini ve ödediğimiz ücretle ilgili mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.