Siparişim Teslim Edilmedi, Yanlış Bilgi Verildi

12.30 civarında Hazıbaşar Acıbadem şubesinden online ödeme ile yaklaşık 980 TL’lik sipariş verdim. Sipariş için 13.00’te yola çıktı bilgisi uygulamada göründü. Buna güvenerek, üstelik hasta olmama rağmen, 13.20’ye kadar kapıda bekledim; ancak siparişim sistem üzerinden iptal edildi.

Daha sonra kayıtlara “yemek kapınıza kadar geldi, kapıdan döndü” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülmüş olduğunu gördüm. Oysa ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı. Hem yemeğimin teslim edilmemesi hem de bu şekilde yanlış bilgi girilmesi nedeniyle kendimi kandırılmış, mağdur edilmiş ve saygısızlığa uğramış hissediyorum. Bu şubeden bir daha asla sipariş vermeyi ya da gitmeyi düşünmüyorum.

Bu konuda neden böyle bir yanlış bilgilendirme yapıldığının açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve yaşanan durum için özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli iç denetim ve tedbirlerin alınmasını istiyorum.