Tekrarlayan Gecikmeler Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

31.10.2025 tarihinde saat 19:30’da Hacıoğlu Gaziosmanpaşa/İstanbul şubesinden lahmacun siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 45 dakika gecikmeli olarak teslim edildi. Bu durum daha önce de birkaç kez yaşandı, ancak bu sefer gecikme nedeniyle ilaç saatim aksadı ve mağdur oldum.

Siparişim sırasında restoranı defalarca aramama rağmen telefonum açılmadı ve bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 0542*****48 numaralı telefonum üzerinden iletişim kurmaya çalıştım, fakat sonuç alamadım.

Siparişin tutarını 280 TL olarak nakit ödedim. Herhangi bir kampanya ya da promosyon kapsamında değildi.

Firmanın ve çalışanların daha düzenli ve sorumlu bir şekilde çalışmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.