Hacıoğlu Restaurant Eksik ve Soğuk Gelen Lahmacun Siparişi Sonrası Yetersiz Çözüm

10 Kasım 2025 tarihinde saat 13:22’de Hacıoğlu Fatih ali kuşçu Mahallesi şubesinden, o*** ismiyle Ayasofya camii önü adresine 10 adet lahmacun siparişi verdim. Siparişim 1 saat 40 dakika sonra, hem soğuk hem de 4 adet eksik şekilde teslim edildi. Şubeyi arayarak durumu bildirdim, tekrar beklemem gerektiği söylendi ve bu kez de 1 saat 20 dakika sonra yalnızca 2 adet lahmacun gönderildi. Tekrar iletişime geçtiğimde ise şube yetkilisi olduğunu belirten kişi, “IBAN atın 2 adet ücreti gönderelim” diyerek dalga geçer gibi bir üslupla konuştu.

Böyle kurumsal bir firmadan hem teslimat süresi hem de iletişim açısından bu yaklaşımı kesinlikle beklemiyordum. Üstelik daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Sipariş için kredi kartı ile 1170 TL ödeme yaptım ve teslimat garantisine rağmen siparişim eksik, soğuk ve çok geç geldi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.