Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ali sonuçtan memnun
Çözüldü

Siparişim Saatlerdir Gelmedi İlgisiz Tavırlar Mağdur Etti

Siparişim Saatlerdir Gelmedi İlgisiz Tavırlar Mağdur Etti
profile
23 Eylül 2025 13:15
1.102
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Gerekli geri dönüş hızla sağlandı amma bunu bir teşekkür babında değil zira olmaması gereken bir şey yaşandı zaten ancak gerekli opsiyonları sağladılar bunu da belirtmek gerekir birkaç iş bilmez yüzünden firmayı karalamak istemem iyi çalışmalar.”

23.09.2025 tarihinde saat 11:34’te Adile Sultan Oruçreis Mahallesi şubesinden ev yemekleri siparişi verdim (#10535361557). Siparişimin üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Her aradığımda siparişin yolda olduğu söylendi ancak ilgisiz ve lakayıt bir şekilde cevap verildi. Ayağım sakat olduğu için kapıya kadar sürünerek gelmek zorunda kalıyorum ve ilaç içmem gerekirken siparişim gelmediği için mağdur oldum.

Daha önce de bu restorandan birkaç kez yanlış sipariş getirilmişti ve düzeltme yapılmamıştı. Her defasında “tamam” denip sorunlar çözülmedi. Bu ilgisizlik ve umursamazlık artık bıktırdı.

Siparişin derhal teslim edilmesini, ücret iadesi yapılmasını, yaşanan mağduriyet için özür dilenmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Siparişin ödemesini online kart ile 504 TL olarak gerçekleştirdim.

23 Eylül 2025 13:17 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Ali Y., Yaşanan olumsuzluk nedeniyle son derece üzgünüz. Şikayetinizden haberdar olduğumuz anda, durumu ilgili departmanımıza ilettik. Yetkililerimiz en kısa zamanda sizinle iletişime geçeceklerdir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.

Ali
Ali
23 Eylül 2025 13:20

Beyefendi/Hanımefendi Bu kaçıncı mağdur oluşumuz ve telefonun başında da bir bayan var ağzında sakızmı ne var bilmiyorum saygısız bir üslupla yolda yolda diyor defalarca aramamıza rağmen Trendyol dahi aradı amma maalesef Ben Allah'a havale ediyorum inanan kişilerse zaten ne demek istediğimi anlar aksi Allah ödetir ama anlayacak kapasite lazım.

23 Eylül 2025 13:44

Sayın Ali Y., Yetkililerimizin sizinle iletişime geçmesinin ardından, beklentilerinizin karşılandığını umuyoruz. Yaşanan deneyim nedeniyle özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Ali
Ali
27 Eylül 2025 12:42

Gerekli geri dönüş hızla sağlandı amma bunu bir teşekkür babında değil zira olmaması gereken bir şey yaşandı zaten ancak gerekli opsiyonları sağladılar bunu da belirtmek gerekir birkaç iş bilmez yüzünden firmayı karalamak istemem iyi çalışmalar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede İptal Talebime Olumsuz Yanıt Ve Mağduriyet

profile
14 Ekim 2025 15:29
1.386

Geç Teslimat Ve İlgisizlik Yüzünden Mağdur Oldum

profile
15 Eylül 2025 17:46
1.193
gec-teslimat-ve-ilgisizlik-yuzunden-magdur-oldum-1.jpg
5
Hamza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Mart 2025 21:07
1.152
"Keşke hiç yaşanmasaydı bu tatsızlık ama yine de memnun kaldım"
Geç Teslimat Ve İletişim Sorunu
Geç Teslimat Ve İletişim Sorunu
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Ağustos 2025 14:54
969
"Anında sorunum çözüldü - müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum. Çok anlayışlı bir şekilde sorunumu kendi sorunu gibi dinleyip çözüme kavuşturdu."
Tekrarlayan Sipariş Dökülmesi Ve Gecikme Sorunu İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum
Tekrarlayan Sipariş Dökülmesi Ve Gecikme Sorunu İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum
Tekrarlayan Sipariş Dökülmesi Ve Gecikme Sorunu İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum
Tekrarlayan Sipariş Dökülmesi Ve Gecikme Sorunu İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum
Benzer Şikayet Yaz