Ümraniye Şubesinde Müşteriye Saygısız Davranış Ve Yönetici İlgisizliği

Hacı Bekir Künç Ümraniye Çarşı şubesi dondurma standında çalışan mavi gözlü, orta yaşlı beyefendi müşterilere karşı saygısız davranıyor. Kendisinden düzgün konuşması istendiğinde 'müdüre şikayetini yap, çek git' diyerek olumsuz bir tavır sergiliyor ve müşteriye 'yalancı' demekten çekinmiyor. Durumu açıklamaya çalıştığımız müdür ise hiçbir şekilde yönetici vasfı göstermedi, özür bile dilemedi ve olay karşısında kayıtsız kaldı. Sadece müşteriyi göndermeye çalıştı. Künç Ihlamurkuyu şubesine her doğum günü ve nişan pasta siparişimizde gideriz. Yıllardır esnaflıklarının ne kadar güzel olduğunu söyler, teşekkür ederiz. Hepsi ayrı ayrı değerli beyefendi ve hanımefendiler (D**** Hanım, B***** Bey). Benim nezaketim ve sakin yapımın referansıdır kendileri. Künç gibi kurumsal ve işini hakkıyla yapan saygın bir kurumda çalışan bir personel, kendi fevri duygularını işine yansıtamaz. Böyle bir davranışa hiçbir kurumda izin verilmez. Beyefendinin (dört hanıma, yanlarında erkek yokken) elleri kolları sinirden titreyerek, parmak sallayarak ve etraftan geçenlerin bizi izlemesine neden olan bu tavrına suç duyurusunda bulunmak isterdim ancak kurumun itibarını zedelemek istemiyorum. Ihlamurkuyu şubesinde çalışan personele olan sempatim ve diğer pozitif çalışanlara saygımdan dolayı kendimi frenliyorum.