to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ekim 2025 tarihinde saat 16.00 civarında Ümraniye Doğan Evler’deki Hacıbekir şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Pizza siparişi verdim ancak ürün bayat şekilde servis edildi. Bu nedenle pizzayı iade ettim. Hesabı öderken pizzanın ücretinin de alındığını fark ettim ve iade talebinde bulundum. Ancak çalışan, son derece saygısız bir üslupla “İade alamam, bir kısmını yemişsiniz, ben bunu nasıl satayım, kul hakkı” gibi ifadeler kullandı ve oldukça kaba davrandı. Bir özür beklerken, tam tersine sert bir tavırla karşılaştık ve zorla iade işlemi yapıldı.
Bu tutumun ve hizmet anlayışının markanıza zarar verdiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle bir daha şubenize gitmeyi düşünmüyorum. Olayla ilgili yetkili biriyle görüşmek ve tarafıma içten bir özür iletilmesini talep ediyorum. Fiş numaram: 0083.
25 Eylül 2025 tarihinde Ümraniye Hacı B**** K*** şubesinde künefe siparişi verdim ve tam 38 dakika bekletildim. Siparişin bu kadar gecikmesi dışında, garsonların ilgisizliği de beni oldukça rahatsız etti. Çağırmama rağmen gelmediler ve el hareketleriyle taklit yaparak ilgisiz davrandılar. Yaşadığım...
04.06.2025 sabah saat 09:45'te 11679 numaralı siparişi Hacı Bekir Tunç Baklava’dan verdim. Bana siparişin 11:00 – 15:00 saatleri arasında teslim edileceği söylendi. 11:00'de Ihlamurkuyu Şubesi arayıp siparişin Bulgurlu Şubesi’nden kendilerine aktarıldığını ve 15:00'e kadar teslim edileceğini söyledi...
Ümraniye bölgesinde yaşadığım 10 yılı aşkın süredir gerek misafirlerimi ağırlamak gerekse ailemle vakit geçirmek için Ümraniye şubenizi ziyaret etmekteyim. 4 Temmuz 2025 Cuma akşamı da gene bir misafirimi ağırlamak için ilgili şubenize gittim hatta bir önceki gün de başka bir misafirimi ağırlamıştım...
Dün akşam Sancaktepe Hacı Bekir şubesinde yaşadığım ilgisizlikten dolayı oldukça rahatsız oldum. Siparişimi adeta zorla verdim ve ödeme aşamasında da aynı şekilde ilgisiz bir tutumla karşılaştım. Ürünümü tezgahta bırakıp ilgilenmediler, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bu durum ilk kez yaşanmıyor,...
Hayatımda gördüğüm en kötü işletme personeliyle görüştüm. İstediğim ürün olmadığı için başka ürün göndersek olur mu diye arandım, ben de her siparişte bu durumu yaşadığımızı neden böyle olduğunu nazik bir dille sordum. Benimle konuşan personel memnuniyetiniz için aradık sormadan başka ürün de gönder...
Yorumlar