Bayat Pizza Ve Kaba Çalışan Nedeniyle İade Sorunu Yaşadım

4 Ekim 2025 tarihinde saat 16.00 civarında Ümraniye Doğan Evler’deki Hacıbekir şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Pizza siparişi verdim ancak ürün bayat şekilde servis edildi. Bu nedenle pizzayı iade ettim. Hesabı öderken pizzanın ücretinin de alındığını fark ettim ve iade talebinde bulundum. Ancak çalışan, son derece saygısız bir üslupla “İade alamam, bir kısmını yemişsiniz, ben bunu nasıl satayım, kul hakkı” gibi ifadeler kullandı ve oldukça kaba davrandı. Bir özür beklerken, tam tersine sert bir tavırla karşılaştık ve zorla iade işlemi yapıldı.

Bu tutumun ve hizmet anlayışının markanıza zarar verdiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle bir daha şubenize gitmeyi düşünmüyorum. Olayla ilgili yetkili biriyle görüşmek ve tarafıma içten bir özür iletilmesini talep ediyorum. Fiş numaram: 0083.