Romatoloji Sonuç Randevusu Almak İçin Sistem Açık Olmadığı İçin Hastalar Zor Durumda

23 Aralık 2025 tarihinde Hacettepe Üniversitesi Hastanesi Romatoloji bölümünde babamı muayeneye götürdük ve aynı gün tahlilleri yapıldı. Sonuçlar aynı gün çıkmasına rağmen, doktor tahlil sonuçlarını gösterebilmemiz için sonuç randevusu almamız gerektiğini söyledi. O günden beri, yani 23 Aralıktan bu yana, her hafta düzenli olarak hastanenin kendi randevu sistemi üzerinden sonuç randevusu almaya çalışıyoruz fakat bir türlü uygun randevu bulamıyoruz.

Geçtiğimiz günlerde hastaneye gidip sekreterlikle görüştüğümüzde, Romatoloji sonuç randevularının pazartesi günleri saat 08:30’da açıldığını söylediler. Bunun üzerine belirtilen güne ve saate güvenerek bugün saat 08:20 ile 08:50 arasında sürekli sayfayı yenileyerek sisteme baktım, ancak bu zaman aralığında bir tane bile randevu açılmadı. Aynı süre zarfında yaklaşık 20 kez sekreterliği telefonla aramama rağmen hat sürekli meşgul çaldı. Çağrı merkezini de defalarca aradım fakat telefonu açan olmadı.

Babam uzun yıllardır gut hastası ve geçen yaz kanser nedeniyle operasyonlar geçirdi. Doktorlar, bu süreçte gut rahatsızlığının da yakından takip edilmesi gerektiğini, tahlil sonuçlarına göre durumunun değerlendirilip ilaç dozajlarının ayarlanabileceğini söylediler. Babam zaten düzenli ilaç kullanıyor ve dozaj zaman zaman değişebiliyor. Bu nedenle tahlil sonuçlarını bir an önce Romatoloji doktoruna gösterip güncel durumunu öğrenmemiz sağlık açısından kritik önem taşıyor.

Hacettepe Üniversitesi Hastanesi Romatoloji bölümünde, babam için en kısa sürede sonuç randevusu oluşturulmasını ve randevu sisteminde yaşanan bu erişim sıkıntısının açıklığa kavuşturulmasını, ayrıca telefon ve çağrı merkezi üzerinden de hastaların ulaşabilirliğinin sağlanmasını talep ediyorum.