Ege Üniversitesi Hastanesi'nde Randevu Sorunu Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet

Babam 27 Ağustos 2025 tarihinde Ege Üniversitesi Hastanesi Plastik Cerrahi bölümünde sol göz pınarına yakın yerdeki tümörün alınması için ameliyat oldu. Ameliyat sonrası ilk kontrolümüzü gerçekleştirdik, ikinci kontrol için ise bir hafta sonra tekrar gelmemiz istendi. Ancak bize randevu verilmedi, internet sitesinden almamız söylendi. Fakat internet üzerinden de gerek sonuç göstermek gerekse muayene olmak için hiçbir şekilde randevu alamadık. Biz şehir dışından, Kütahya Simav’dan günübirlik geliyoruz ve bu durum bizim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

11 Eylül 2025 Perşembe günü öğleden sonra 13:30-15:00 saatleri arasında tekrar hastaneye geldik. Durumumuzu bölüm sekreterine anlattım, o da kapıdaki sekreter Ş***** Bey’i aradı. Ancak Ş***** Bey, bizi dinlemeden “yapabileceğim bir şey yok” dedi. Aynı sekreterin, geçtiğimiz hafta tanıdığına bilgisayar üzerinden muayene randevusu verdiğine şahit oldum. Doktorla görüşmek için kapıda bir saat beklememe rağmen kimse yardımcı olmadı. Babamın hastalığı nedeniyle Ege Üniversitesi Hastanesi’nin birçok polikliniğinde takipliyiz ve ilk defa bu bölümde böyle bir sorun yaşadık.

Hem haftaya kontrole çağırıp hem de randevu vermemeleri, hastaların ve yakınlarının mağdur edilmesi kabul edilemez. Babam için acil kontrol randevusu oluşturulmasını, ayrıca sekreter ve çalışanların hasta ve yakınlarına daha hoşgörülü ve anlayışlı yaklaşmalarını istiyorum. En azından hastayı ve yakını dinlemeleri gerektiğini düşünüyorum. Bu mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.