Hacettepe Göz Bölümü Telefon Cevap Vermiyor, Randevu Değişikliği Zorlaşıyor

Hacettepe Hastanesi Göz Bölümü’nü iki gündür hem doğrudan bölüm numarasından hem de merkezi hattan defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı. Hat sürekli çalıyor fakat kimse açmıyor; zaman zaman da telefon açık bırakılmış gibi uzun süre hatta kalmamama rağmen yine geri dönüş olmuyor.

Sadece mevcut randevu tarihimde bir değişiklik yapmak için bu kadar uğraşmak zorunda kalmak, böyle büyük ve köklü bir hastane için gerçekten üzücü ve düşündürücüdür. Telefonlara cevap verilmemesi ve bu derece iletişim sorumsuzluğu yaşanması kabul edilebilir bir durum değildir.

Randevu değişiklik işlemlerinin hastaları mağdur etmeden yapılabilmesi için, özellikle Göz Bölümü’nde telefonlara düzenli ve zamanında cevap verilmesini ve gerekli idari düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.