Yasal Cayma Hakkım Engelleniyor: İade Talebim Reddedildi

H&R butikten elbise sipariş etmiştim. İstediğim gibi olmadı. Telim alalı bir hafta oldu. İade etmek istedim. İade kabul etmiyorlarmış sadece değişim yapıyorlarmış değişim süresinin de 1 hafta olduğunu söylediler. Tüketiciyi koruma kanununa göre iade süremiz 14 gün olmasın rağmen iade kabul etmiyorlar. Siparişimi iade etmek istiyorum. Cayma hakkı

Tüketici mesafeli sözleşmede on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart üstlenmeksizin cayma hakkına sahiptir. Bu süre eğer “mal” satın alınacak ise malın tesliminden itibaren; “hizmet” satın alınacak ise hizmet sözleşmesinin kurulduğu andan itibaren başlar. Bunun yanı sıra sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de tüketici her zaman cayma hakkını kullanabilir.