to read complaints and reviews, or file yours. 
Hr Butik’ten internet üzerinden Ezla keten elbise (mürdüm) satın aldım. Ürün dar geldiği için değişime gönderdim ve L beden talep ettim. Değişim için ayrıca 250 TL ücret ödedim. Ancak haftalarca bekletildikten sonra, gelen kargoda ürün etiketsizdi ve üzerinde beden etiketi de yoktu. Denediğimde ise, önceki gönderdiğim S beden ürünle aynı darlıkta olduğunu gördüm; yani L beden yerine tekrar S beden gönderilmiş.
Kargo sürecinde de sorun yaşadım; ürün haftalarca kargoya verilmedi ve sürekli “depoya bakalım” gibi geçiştirici cevaplar aldım. Sonunda gönderilen ürün hem etiketsizdi hem de istediğim L beden yerine S beden geldi. Ayrıca, süreç boyunca firmadan herhangi bir şekilde fatura veya sipariş bilgilerimi içeren bir mail de tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, iade hakkım olduğu halde sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve hiçbir şekilde sorumluluk kabul edilmedi.
İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde yasal iade hakkım olmasına rağmen, iade talebim reddedildi. Toplamda 1.090 TL elbise ve 250 TL değişim ücreti olmak üzere 1.340 TL ödeme yaptım. Ücret iadesi talep ediyorum.
H&R Butik’ten Temmuz ayından bu yana Ezla keten ve diğer aldığım tüm elbise ürünlerinde ciddi sorunlar yaşadım. Sipariş numaram 233OC9191Q. Ürünlerin bedenleri uyumsuz; örneğin small beden, mediumdan daha geniş olabiliyor. Buna rağmen iade kabul edilmiyor. Değişim yapmak istediğimde ise ürünün ertes...
17 Eylül’de Hr Butik internet sitesinden 844PF1369C kodlu belden bağlamalı elbise satın aldım. Elbise, görseldekinden farklı bir renkte, oldukça kalitesiz kumaşla ve hatalı dikişlerle teslim edildi. Ürünün ayıplı olduğunu belirterek iade talebinde bulundum fakat iade kabul edilmedi. Yasal hakkımı ku...
01/10/2025 tarihinde hr Butik’in web sitesinden “Beta elbise” adlı ürünü sipariş ettim ve 04/10/2025 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram: 421DO3529Y. Ürünü sadece denedim, hiç kullanmadım ve etiketi hâlâ üzerinde duruyor. Elbise hem büyük geldi hem de iç gösteriyor, bu nedenle iade etmek istedi...
3 Ağustos’ta hr Butik’ten Zra yeşil ve Tafta gri olmak üzere iki elbise siparişi verdim. 16 Ağustos’ta ürünler elime ulaştı; ancak birinin cebi tamamen dikilmemişti, diğerinde ise S beden elbiseye L beden etiketi dikilmişti. Ürünlerin hatalı çıkması üzerine değişim için göndermemi istediler ve ürünl...
H r Butik’ten internet üzerinden bir elbise siparişi verdim. Ürünün bedeni uymadığı için değişim talebinde bulundum ve değişim için kargo ücretini de ben ödedim. Ancak, değişim sonrasında yine aynı ürünü gönderdiler ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefonlara cevap verilmiyor, m...
Yorumlar