Mürdüm Renkli Siparişime Bordo Ürün Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

Instagram üzerinden hr. Butik sayfasından TB-4495 Elida ön düğmeli etekli takım ürününü mürdüm rengi olarak sipariş verdim ve ürün için 1.170 TL ödedim. Ürün Yurtiçi Kargo ile dün tarafıma ulaştı ancak siparişimde belirttiğim mürdüm rengi yerine bordo renkte ürün gönderildi.

Renk uyuşmazlığını kendilerine ilettiğimde, ürünün bu renk olduğunu söyleyerek hatayı kabul etmediler. Kendi yaptıkları hataya rağmen ne iade ne de değişim konusunda yardımcı olmuyorlar ve mağduriyetim giderilmiyor.

Yanlış renk gönderimi nedeniyle siparişimin iptal edilmesini, ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 1.170 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.