Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33726115

İade Hakkım Reddedildi Ödemem Geri Verilmedi

İade Hakkım Reddedildi Ödemem Geri Verilmedi
profile
Elif
H&R Butik
20 Eylül 10:50
660

31 Ağustos 2025 tarihinde hrbutik.net üzerinden üç parça ürün satın aldım ve toplamda 2.422 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünler tarafıma yaklaşık 20 gün sonra gönderildi. Sipariş süreci uzadığı için ben ürünler henüz kargoya verilmemişken iptalini istediğimi kendilerine mesaj atarak ilettim. Ne yazık ki bu isteğim dikkate alınmadan ürünler tarafıma gönderildi. Ürünlerin tamamını hiç kullanmadan, etiketleri ve ambalajları üzerinde, teslim aldıktan hemen sonra iade etmek istedim. Ancak iade talebim, “iade hakkınız yoktur, sadece değişim yapabiliriz” denilerek reddedildi ve iade süreci başlatılmadı. Oysa ürünler kullanılmamış ve iade koşullarını tamamen sağlamaktayım.

Müşteri hizmetleriyle mesajlaşarak durumu aktardım fakat yalnızca değişim teklif edildi, iade hakkım olduğu halde bu talebim dikkate alınmadı. Ben değişim değil, yasal hakkım olan iade işleminin başlatılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile İlknur profile Merve
profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Görselden Farklı Ve Kalitesiz Ceket, İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Sibel
H&R Butik
18 Ekim 13:19
562

15.10.2025 tarihinde www.hrbutik.net üzerinden 1.899,99 TL ödeyerek kredi kartımla tüylü bir ceket siparişi verdim. 18.10.2025’te elime ulaşan ürün, görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Ceketin dikişleri pot, her yerinden iplik çıkmış ve tüyler ürüne düzgün şekilde sabitlenmeden, adeta rastgele...

Görselden Farklı Ve Kalitesiz Ceket, İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Görselden Farklı Ve Kalitesiz Ceket, İlgisiz Müşteri Hizmetleri
gorselden-farkli-ve-kalitesiz-ceket-ilgisiz-musteri-hizmetleri-3.jpg
gorselden-farkli-ve-kalitesiz-ceket-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
1 Destek
3 Yorum
2
Ümmühan sonuçtan memnun değil

Siparişim Gönderilmedi Ücret İadem Reddedildi

profile
Ümmühan
H&R Butik
20 Mayıs 14:34
915

30 Nisan 2025 tarihinde hrbutik’ten toplam 5.099,94 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ “paketleniyor” aşamasında göründüğü için firmanın WhatsApp hattından iletişime geçtim. Tarafıma, iki ürünün stoklarında bulunmadığı ve temin edilme...

+4
1 Destek
1 Yorum
1
Kevser sonuçtan hiç memnun değil

Değişim Sonrası Ürünüm Kargolanmadı Mağduriyetim Artıyor

profile
Kevser
H&R Butik
13 Ağustos 12:58
550

15 Temmuz’da Hrbutik.net’ten ekim etekli takım siparişi verdim. Ürün olmadı, değişim için geri gönderdim ve iade seçeneği olmadığı için yeni bir ürün seçmek zorunda kaldım. Değişim kodunu almak ve ürün seçmek toplamda 4-5 gün sürdü. Seçtiğim ürün için de 20 TL fark ödedim. Ürün ellerine ulaştı, teyi...

1 Destek

Yasal İade Hakkım Engelleniyor, Ekstra Kargo Ücreti Talep Ediliyor

profile
Büşranur
H&R Butik
06 Ekim 14:44
775

01/10/2025 tarihinde hr Butik’in web sitesinden “Beta elbise” adlı ürünü sipariş ettim ve 04/10/2025 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram: 421DO3529Y. Ürünü sadece denedim, hiç kullanmadım ve etiketi hâlâ üzerinde duruyor. Elbise hem büyük geldi hem de iç gösteriyor, bu nedenle iade etmek istedi...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz