to read complaints and reviews, or file yours. 
H&R butik’in internet sayfasından taşlı kahverengi bir ceket pantolon takımı satın aldım. Ürün elime 12 Mart’ta ulaştı; paketler yırtık pırtık, oldukça özensiz bir şekilde gönderilmişti. Ceket ve pantolon arasında ciddi bir beden uyumsuzluğu vardı, ayrıca ürünlerin üzerinde hiçbir şekilde etiket bulunmuyordu ve beden bilgisi de yazmıyordu. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim.
Toplam 3.201 TL ödediğim bu siparişi iade etmek istediğimi 12 Mart’ta ilgili kişilere ilettim. Ancak her defasında bana sadece değişim yapabileceklerini, sayfadan başka bir ürün seçmem gerektiğini söylediler. Sayfada yer alan ürünlerin ağırlıklı olarak tesettür üzerine olması nedeniyle bana uygun bir ürün bulamadığımı, bu yüzden iade talep ettiğimi açıkça belirtmeme rağmen iade hakkımı kabul etmediler.
Tüketici olarak yasal iade hakkımın olduğunu bildiğim halde, iade talebimin reddedilmesi ve özensiz gönderim nedeniyle son derece mağdur oldum. İlgili siparişimin herhangi bir kesinti yapılmadan ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
H&R Butik’ten 18 Ocak’ta vermiş olduğum kıyafet siparişim, aradan yaklaşık 3 hafta geçtikten sonra ancak 6 Şubat’ta elime ulaştı. Teslimat sürecinin bu kadar gecikmesi yetmezmiş gibi, WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara da çok uzun saatler sonra dönüş yapıldı. Elime ulaşan ürünler, sipariş verirk...
H&R Butik’ten Eylül ayının ilk haftasında yaklaşık 6.000 TL’lik online sipariş verdim. Gelen takımlardan biri kusurlu ve deforme olmasına rağmen iade kabul etmediler, yalnızca değişim yapabileceklerini ve bunun kargo ücretini de benim ödemem gerektiğini söylediler. Aynı siparişin içinde yer alan pil...
H&R Butik’in internet sitesinden 13’ünde teslim aldığım elbiseyi 1.270,99 TL ödeyerek kapıda ödeme yöntemiyle satın aldım. Ürünü denediğimde bedeninin uymadığını fark ettiğim için, aynı gün hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden kendilerine ulaşıp iade talebinde bulundum. Tarafıma, firmalarında ia...
H&R Butik’in kendi internet sitesinden “Selen saten elbise siyah” modelini 388TT9643b numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün elime ulaştığında kalite olarak beklediğimden çok daha düşük çıktı ve memnun kalmadım. Ürünü iade etmek istedim ancak firma sadece değişim yapılabileceğini, iade kabul edilmed...
H&R Butik’in kendi internet sitesinden bayram için toplam 4 parça ürün sipariş verdim ve bu alışveriş için 5.129 TL ödedim. Siparişi verirken özellikle kargomun erken çıkmasını, ilk gün itibarıyla bir aksilik olursa şehir dışına gitmeden önce ürünleri değiştirebilmek için acele edilmesini talep etti...
Yorumlar