to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Hesaba Yüklenmedi, Alıcı Koruma Ücreti İadesi Talebi
Gardrops üzerinden b25148856 numaralı siparişimle aldığım biberon, çanta ve kıyafet ürünlerini iade ettim. Ürünleri gönderdim, kargom PTT ile kp06575598430 takip numarasıyla ulaştı ancak yaklaşık 1 aydır iade tutarım Gardrops hesabıma yüklenmedi.
Uygulama üzerinden süreci takip etmeme rağmen iade ile ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum, konuya dair açıklayıcı bir bilgilendirme bulamadım ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Ürün bedeli olan 455 TL’nin yanı sıra 218 TL alıcı koruma ücreti kesintisi yapıldı, toplamda 606,29 TL tutarında bir mağduriyetim oluştu.
İade sürecimin tamamlanarak 455 TL ürün ücretimin eksiksiz şekilde Gardrops hesabıma yüklenmesini ve haksız yere kesildiğini düşündüğüm 218 TL alıcı koruma ücretinin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iade süreçleriyle ilgili kullanıcının açıkça bilgi alabileceği, ulaşılabilir bir destek mekanizması sağlanmasını istiyorum.
