H&R Butik Kesin Bir Dille İadenin Reddedilmesini Kabul Etmiyorum

H&R Butik’in internet sitesinden 13’ünde teslim aldığım elbiseyi 1.270,99 TL ödeyerek kapıda ödeme yöntemiyle satın aldım. Ürünü denediğimde bedeninin uymadığını fark ettiğim için, aynı gün hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden kendilerine ulaşıp iade talebinde bulundum.

Tarafıma, firmalarında iade olmadığı, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Ancak ben ürünü kullanmadım, sadece denedim ve beden olmadığı için iade etmek istedim. İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde tüketicinin cayma ve iade hakkı olmasına rağmen, bu şekilde kesin bir dille iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Ya ödediğim 1.270,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da yasal haklarım çerçevesinde iade talebimin yerine getirilmesini talep ediyorum.