to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi Ve Cayma Hakkım İhlal Edildi
H&R Butik isimli Instagram sayfasından 13 Temmuz tarihinde toplam 3.900 TL tutarında, kredi kartı ile iki takım ürün satın aldım. Ürünleri teslim aldığım gün, yani 13 Temmuz’da hiçbir şekilde kullanmadan iade talebimi kendilerine ilettim.
Mesajla kendilerine açıkça iade istediğimi belirtmeme rağmen, sadece değişim yaptıklarını, iade hakkımın olmadığını söylediler. Oysa mesafeli satışlarda 14 gün içinde cayma hakkımız açıkça mevcutken, kendi belirledikleri kuralları öne sürerek kanuni hakkımı kullanmamı engelliyorlar.
Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum, gerekirse başka mercilere de şikayetimi ileteceğim. İade talebimin kabul edilmesini, yasal cayma hakkım kapsamında 3.900 TL’lik ödemenin kredi kartıma eksiksiz iade edilmesini ve bu tutumlarının düzeltilmesini talep ediyorum.
