Hr Butik'ten Düğmeli Takım Ve Sweatshirt Siparişinde Ürün Eksikliği Ve Geri Ödeme İsteği

25.10.2026 tarihinde hr Butik’ten Riwa düğmeli takım ve bir adet sweatshirt siparişi verdim. Sweatshirt ön sipariş ürünü olduğu için diğer ürünü de beklettiklerini, ikisini birlikte kargoya vereceklerini söylediler. 05.11.2026 tarihinde kargo elime ulaştı, faturada takım ürünü de yazmasına rağmen kargo poşetinden sadece sweatshirt çıktı, takım hiç gönderilmemişti ve bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

WhatsApp hattından yazdığımda saatler sonra yanıt geliyor, her mesaja çok geç dönüyorlar. Sonrasında takım ürünümün kumaş hatası sebebiyle üretilmediğini söylediler. Ben de bu konuda önceden bilgilendirilmediğim için para iadesi istediğimi belirttim ancak para iadesini kabul etmediler, yerine başka bir ürün seçmemi istediler. Üye hesabıma ParaPuan tanımlamalarını istediğimde onu da kabul etmeyip sadece WhatsApp üzerinden yardımcı olabildiklerini söylemelerine rağmen aslında hiçbir çözüm sunmuyorlar.

Bizler parayı sokaktan bulmuyoruz, bu butikten daha önce de yanlışlık yaşadım ve özellikle bu kez özellikle uyardığım halde yine benzer bir mağduriyetle karşılaştım. Müşteri memnuniyeti yok, iletişimleri çok zayıf ve ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Sipariş numaram 222MP8457O. Gönderilmeyen Riwa düğmeli takımın ücretinin tarafıma eksiksiz ve acilen iade edilmesini istiyorum.