to read complaints and reviews, or file yours.Hr Butik Kanunlara Uymamakta
Hr Butik'ten 02.04.2024 tarihinde internet sitesi üzerinden almış olduğum ürün tarafıma 08.04.2024 tarihinde teslim edilmiştir. Ürün kalitesi kötü olmasından dolayı e-ticaret kanunlarına göre 14 gün koşulsuz iade hakkım olduğunu belirtmeme rağmen iade kabul etmemektedirler. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet etmek istiyorum ancak vergi numarası mersis numarası hiçbir yerde yazmıyor. İnternet sayfalarında Mesafeli Satış Sözleşmesi bölümüne tıkladığımda Anasayfaya yönlendiriyor. Mesafeli satış sözleşmesini e-Mail olarak da paylaşmıyorlar. Ayrıca ürün faturamı da e-Mail veya başka bir yolla paylaşmıyorlar. Yasal olarak 22.04.2024 tarihine kadar iade hakkım mevcuttur. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Firmanın e-ticaret kurallarını yasadışı kendilerine göre uygulamadıkları çok açık ortadadır. Ticaret Bakanlığı tarafından incelemeye alınmalıdır.
Firma hala benimle iletişime geçip ürün iadesini kabul etmiyor. WhatsApp destek hattından vergi numarası istiyorum kesinlikle vermiyorlar. Faturamı da göndermiyorlar.
