to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Şubat’ta h. R butik adlı firmanın web sitesi üzerinden bir elbise satın aldım. Gelen ürünün dikişlerinde belirgin hatalar, yamuk yumuk dikişler ve potluklar vardı. Bunun üzerine değişim talep ettim. Önce değişimi kabul etmediler, telefonla aramalarıma geri dönüş yapılmadı, ancak Instagram üzerinden yazınca dönüş yaparak başta değişimi reddettiler, daha sonra kabul ettiler.
Değişim için ürünü Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim ve bu süreçte yaklaşık 300–400 TL civarında kargo ücreti ödedim. Ancak bana tekrar gönderilen üründe de yine dikiş hataları ve potluklar bulunuyor, sorunsuz bir ürün elime ulaşmadı. Hem yüksek kargo ücreti ödeyip hem de aynı sorunlarla tekrar karşılaşmak beni enayi yerine konulmuş gibi hissettirdi.
Ben bu süreçte para iadesi bile talep etmiyorum, tek isteğim kargo ücreti ödemeden, düzgün dikilmiş, hatasız ve sorunsuz bir ürünün tarafıma gönderilmesi. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve artık aynı sorunla karşılaşmadan bu alışverişi düzgün şekilde tamamlamak istiyorum.
H r Butik’ten internet üzerinden bir elbise siparişi verdim. Ürünün bedeni uymadığı için değişim talebinde bulundum ve değişim için kargo ücretini de ben ödedim. Ancak, değişim sonrasında yine aynı ürünü gönderdiler ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefonlara cevap verilmiyor, m...
Instagram’daki H&R Butik sayfasından 27.02.2026 tarihinde toplam 1.400 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı triko pantolondan iki adet sipariş verdim; ancak ürünleri açar açmaz birinin paça boyunun diğerine göre bariz şekilde kısa olduğunu, belirgin bir üretim hatası bulunduğunu fark ettim. Hemen ay...
H&R Butik’ten Eylül ayının ilk haftasında yaklaşık 6.000 TL’lik online sipariş verdim. Gelen takımlardan biri kusurlu ve deforme olmasına rağmen iade kabul etmediler, yalnızca değişim yapabileceklerini ve bunun kargo ücretini de benim ödemem gerektiğini söylediler. Aynı siparişin içinde yer alan pil...
Hr. Butik’ten 18 Kasım’da Instagram üzerinden beş adet ürün sipariş ettim. 21 Kasım’da kargomu teslim aldığımda bir ürünümün eksik gönderildiğini fark ettim ve durumu hemen kendilerine bildirdim. Ayrıca ürünler arasında değişim yapmak istediğim iki parça olduğunu da ilettim. Bana, değişim için ürünl...
17 Eylül’de Hr Butik internet sitesinden 844PF1369C kodlu belden bağlamalı elbise satın aldım. Elbise, görseldekinden farklı bir renkte, oldukça kalitesiz kumaşla ve hatalı dikişlerle teslim edildi. Ürünün ayıplı olduğunu belirterek iade talebinde bulundum fakat iade kabul edilmedi. Yasal hakkımı ku...
Yorumlar