H&R Butik Acil Sipariş Gecikti, 1000 TL İadesi Ve Tehditkar Davranış

07.01.2026 Çarşamba’yı 08.01.2026 Perşembe gününe bağlayan gece Instagram üzerinden Hr Butik ile DM’den iletişime geçerek Sandy model bir elbise siparişi verdim. Özellikle cumartesi günü, yani 10.01.2026 tarihine acil olarak ihtiyaç duyduğumu, ancak bu tarihe kadar yetişirse ürünü alacağımı açıkça belirttim; onlar da bu şartla siparişi kabul ettiler. Ödemeyi havale/EFT ile yaptım.

Buna rağmen ürünüm 09.01.2026 tarihinde kargoya verilmiş ve sistemde teslim tarihi 12 Ocak olarak görünüyor. Yani aciliyetimi bilmelerine rağmen buna uygun hareket edilmedi ve söz verdikleri şekilde gönderim sağlanmadı. Mesajlara da oldukça ilgisiz davrandılar, geç ve yetersiz cevap verdiler.

Daha da önemlisi, iletişim sırasında karşılaştığım tehditkar tavır beni son derece rahatsız etti. “Arama yaparsanız engelleyeceğim” şeklinde konuşarak beni tehdit ettiler. 1000 TL tutarındaki ödememin iadesini ve siparişin iptalini talep etmeme rağmen iptal ve iade yapılmadı; üstüne bir de bu şekilde saygısız ve tehdit içeren bir üslupla muhatap olmak zorunda kaldım. Paramla mağdur edildim ve psikolojik olarak da rahatsız edici bir durum yaşadım.

Sandy elbise siparişimin hiçbir kesinti olmadan tamamen iptal edilmesini, 1000 TL ödememin derhal iade edilmesini ve şahsıma karşı kullanılan tehditkar, ilgisiz ve saygısız tutumla ilgili de gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle gerektiği takdirde resmi mercilere de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.