Bordo Takım Siparişinde Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi

Hr Butik’in internet sitesinden bordo bir takım sipariş ettim, siparişim dün akşam teslim edildi. Bu sabah ürünü detaylı kontrol ettiğimde, görseldeki ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim. Sitede paylaşılan ürün şık bir takım görünümündeyken bana resmen şalvar takımı gibi bambaşka bir model gönderilmiş, sadece rengi aynı, kesimi, kalıbı, duruşu ve tarzı tamamen farklı.

Sipariş numaram 421JV2493A’dır. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen firma ile iletişime geçtiğimde herhangi bir geri dönüş alamadım, mesajlarıma cevap verilmiyor ve konuyla ilgilenilmiyor.

Ben bu alışverişte görseldeki ürünü beklerken bambaşka bir ürün gönderilmesinden dolayı mağdur oldum. Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.