GYM Fit Üyelik Süresi Ve Dondurma Hakkı Konusunda Yaşanan Sorunlar

2 çocuğum için 3 aylık üyelik kaydı yapmadan önce, henüz okulların açık olması ve okulların kapanması ile tatile gidebileceğimizi, gün kaybı olmaması için dönüşte mi kayıt olmalıyız diye sordum. Periyot boyunca 1 kez kayıt dondurma hakkı olduğunu söylediler. Tatile giderken dondurur, dönüşte kalan günlerinizi kullanırsınız dediler. Toplam 90 gün sonuçta denildi.
31 Mayıs'ta kayıt ve ödeme yaparak üye olduk.

Vaka 1
Tatilimiz temmuza kalınca, oğlum ara sınıf olduğu için (eylülde okul açılana kadar vakti olacağını söyleyip) 9 Haziran'da ilk antrenmanına gitti. Tatile çıkmadan önce 15 gün kayıt dondurmayı bildirmek istedik, yaz dönemi paketlerinde dondurma olmuyor dediler. Halbuki lise ara sınıf öğrenci durumu nedeniyle 15 günü öngörmüştüm; net hatırlıyorum periyot boyunca 1 hakkınız var denildi.

Vaka 2
Kızım üniversite sınav senesi olduğu için sınav gününe kadar antrenmana gitmeyeceği planlı idi. Ve hemen ardından tatilimiz olacaktı (aynı dondurma hakkı ihlali burada da oldu). Mezuna kalacağını bildiğimiz için ne kadar geç başlarsa kış için o kadar antrenman hakkı olur diyerek tatil dönüşüne kadar hiç antrenmanı başlatmadı. 24-25 Temmuz gibi ilk antrenmanı yapıp 90 günü başlattı. 25 Ekim'e kadar antrenman hakkı olmasına rağmen 12 Eylül'de paketin biteceği söylendi ve aboneliğimiz sonlandırılmış. Abonelik başlangıç tarihi oradaki kişi tarafından yanlış başlatıldığı için hakkımızı almadık. Mağdur edilen günlerin ödemesini geri ödemesi ya da gün sayısı kadar hizmeti sağlamasını beklerim.