Kredi Kartı İadesi Reddedildi Ve Zorla Değişim İstendi

Erzurum Palandöken Gusto mağazasıyla ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Eşim benim için doğum günü hediyesi olarak bu mağazadan bir elbise almış. Elbiseyi denediğimde modeli ve duruşu bana uymadığı için beğenmedim ve bugün mağazaya giderek iade etmek istedim.

Mağazada iade talebimi ilettiğimde, iade işlemi kesinlikle yapılmadığı, yalnızca başka bir ürün almam gerektiği söylendi ve adeta başka bir ürün seçmem için zorlandım. Ürünü beğenmediğimi, kullanmayacağımı ve kredi kartıyla alınan bu ürünün bedelini iade etmek istediğimi belirtmeme rağmen, “kesinlikle iade yok” denilerek yardımcı olunmadı.

Hediye olarak alınan ve kullanmayacağım bir ürün için zorla değişime yönlendirilmek istemiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, kredi kartıyla ödenen elbise bedelimin iadesini talep ediyorum.