Kısa Sürede Tiftiklenen Pantolonlar İçin Tam İade Talebi

Gusto Giyim’den 17.09.2025 tarihinde Hatay İskenderun Prime Mall mağazasından aldığım iki adet pantolonu sadece 3 ay kullandım. Çok kısa sürede her iki üründe de bacak araları yoğun şekilde tiftiklendi ve ürünler giyilemez hale geldi. Günlük, olağan kullanım dışında herhangi bir yıpratıcı kullanımım olmadı.

Ürünleri, fişim de mevcut olduğu ve sistemde cep telefonum üzerinden kayıtlarım göründüğü için mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda pantolonlardan biri için değişim onayı verilirken, diğeri reddedildi. Ancak ben ürünlerin ikisinde de aynı kalite sorununu yaşadığım için değişim değil, her iki pantolon için de para iadesi talep ediyorum.

Kısa sürede bu denli deformasyon yaşanmasının ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşündüğümden, mağduriyetimin giderilmesi ve iki pantolon bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da bildirmek isterim.