Gusto Sihirli Pantolonun Kısa Sürede Kırışması Ve İade Sorunu

Gusto’dan piyasaya göre yüksek bir fiyatla satın aldığım siyah renkli “sihirli pantolon” u ilk giydiğim gün 1 beden küçük almama rağmen kumaşında belirgin bir bollaşma, diz yapma ve aşırı kırışma sorunu yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede formunu kaybetmesi ve kırış kırış olması hem kullanım konforumu hem de görüntüsünü olumsuz etkiledi.
Tekrar giymem mümkün olmadığından ürünü Gusto Palladium mağazasından almıştım ve tekrar oraya götürdüm. İade alamayacaklarını incelemeye göndereceklerini söyledikler. İnceleme sonucunda değişim hakkım olabileceğini ve iadenin de zor olduğunu ve ilk kez böyle bir şikayet aldıklarını belirttiler. Ayıplı bir ürünü iade edemediğim gibi tekrar almaya mecbur bırakılma durumunu markaya yakışmayan bir hareket olarak buldum. Üründen beklediğim kalite algısını tamamen bozdu. Ürünün ilk kullanımda bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Görseli ekliyorum, almayı düşünen varsa 3-4 saatlik kullanımda ne hale geldiklerini görebilirler.

Bu nedenle sorunlu olan bu pantolonun iadesinin yapılmasını talep ediyorum.