to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Temmuz’da Trabzon Gusto mağazasından 2.499,90 TL’ye bir elbise satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim ve ardından bebek şampuanı ile elde, talimatlara uygun şekilde yıkadım. Kuruması için astıktan sonra elbisenin üzerindeki yumuşak dokunun tamamen kaybolduğunu fark ettim. Kumaşın bu kadar hassas olması ve kısa sürede deforme olması beni çok şaşırttı.
Ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim. Ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve değişim ya da iade talebim reddedildi. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve ürünün kumaşında üretim kaynaklı bir sorun olduğundan emin olduğumu, test edilmesini istediğimi belirttim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünümün değişimini talep ediyorum. Sorunumun yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Fatura ve inceleme bilgileri K*** T**** adına kayıtlıdır.
Temmuz ayının sonunda Erzurum Gusto mağazasından aldığım elbisede, ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra kumaşında durduğu yerde yırtılmalar oluştu. Kumaşa dokundukça yeni yırtıklar meydana gelmeye başladı. Bunun üzerine elbiseyi mağaza aracılığıyla inceleme için merkeze gönderdim. Ürün Temmu...
Gusto Rize Şimal AVM mağazasından aldığım altüst takımı yalnızca bir kez giydim ve hem üstte hem de altta ciddi tiftiklenme oluştu. Ürünü mağazaya götürüp iade talebinde bulundum, incelemeye gönderdiler. Yaklaşık 1 ay bekledim ve bana herhangi bir açıklama yapılmadan, sadece “tadilatınız yapıldı” de...
Sayın yetkili 10.05.2024 tarihin de Rize Gusto mağazasından 1.999,95 TL'ye elbise satın aldım. Giymeden önce hafif bir yıkama yaparak (Arçelik elde yıkama soğuk suda ) ürünü iki kez kullandım. Üçüncü giymek istediğim de aşağıda ki resimde görüldüğü gibi sırt bölgede yıpranmalar gördüm. Müşteri temsi...
Gusto mağazasından aldığım keten elbise belirtilen talimatlarda yıkamama rağmen; enden değişmeyip boydan yaklaşık 1 karış çekme yapmıştır. Defalarca durumu anlatmama rağmen kumaşı incelediklerini bildirerek, mağduriyetimi gidermek yerine kendi haklılıklarını ispat etme yoluna gittiler. Elbiseyi sade...
Geçen yıl Gusto internet mağazasından aldığım kruvaze elbiseyi sadece bir kez giydim. Tekrar giymek istediğimde elbisenin bazı bölgelerinde bariz renk değişimleri ve tel kaçmaları olduğunu fark ettim. Ürünü Maraş’taki Gusto mağazasına götürdüm, onlar da teste göndermemi önerdiler. İnternetten aldığı...
Yorumlar