Gusto Giyim İndirimli Etiket Takılı Olup İlk Fiyat Baz Alınan Elbise.

25.04.2024 tarihinin sabahı arkadaşlarım Gusto Tekira Tekirdağ mağazasında indirim olduğunu söyledi. Bende hemen akşamına işten çıkış saatim 21:00 da Tekira AVM Gusto mağazasına gittim. Ürünlerin bazıları poşetliydi, yetkili olduğunu söyleyen hanımefendi o ürünlerin kışlık olduğunu fiyatları yüksek olduğunu söyledi. Bende problem olmayacağını belirttim. Poşetli ürünlere bakmayarak reyonun devamında olan poşetsiz ürünlere bakmaya devam ettim. 3 adet elbise beğendik ve 3ünüde alacaktık, İlk elbiseyi kabinden kasaya götürdüğümde etiket üzerinde yazan fiyattan çok fazla söylediler. Eğer ki ilk yazan indirimsiz fiyat geçerliyse, indirimli olan fiyatlar kaldırılmadı bu her firmada böyledir. Ve ürünü her yerde indirim reklamları olan indirimli fiyattan bana satış yapılmadı.
1. Mağaza 22:00 da kapanıyor, bana yazan etiket fiyatından satış yapılmadı.
2. Yetkili hanımefendi; “Bölge müdürünün mesajını gösterebilirim, 20:00 da mağazayı toplamaya başladık” dedi.
3. Bunları müşteriye yansıtmak ne kadar kurumsal bir davranış?
4. Tamamen hayal kırıklığı ve müşteri memnuniyetsizliği.
5. Etiket fiyatına vermeyecekseniz neden fiyat basım tarihi yazıyorsunuz?
6. Kapıda yazan %50 indirim görseli neden?
Bu durumda Tekira AVM Gusto mağazasında çalışan personellerin suçu yok, asıl suç mağazayı 20:00 da toplatmaya başlayan merkez ofiste ya da iki ayağını bir pabuca sıkıştıran, evlerinden mesajları, mobbingleri yağdıran “beyaz yakalarda”.
Müşteri memnuniyeti 0 olan bir firma.