Gusto Beauty Cadde 5.000 TL Ödeme Yaptım, Hizmet Alamadım

Gusto Beauty Cadde isimli işletmeye yaklaşık iki ay önce bir kez masaj hizmeti için gittim. Bu esnada bana tüm hizmetleri kapsayan bir paket önerildi ve 5.000 TL ödeme yaparak bu paketi satın aldım. Ancak satış sırasında talep etmeme rağmen kanuni nitelikte herhangi bir sözleşme imzalatılmadı, resmi bir evrak verilmedi, sadece not kağıdına yazılı ve kaşeli bir kağıt teslim edildi.

Daha sonra bu paketi kullanmak ve randevu almak istediğimde telefonlar açılmadı, mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bunun üzerine iş yerine gittiğimde salonun mühürlenmiş olduğunu gördüm. Yaklaşık iki aydır hem aldığım paket kapsamında hiçbir hizmet alamıyorum hem de işletme tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Mesaj yoluyla para iadesi talebimi iletmeme rağmen mesajlar okunmasına karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yaşadığım bu süreç nedeniyle, işletmenin insanlardan para toplayıp ortadan kaybolmak amacıyla açılmış göstermelik bir yer olduğu izlenimine kapıldığımı özellikle belirtmek istiyorum. Ödediğim 5.000 TL karşılığında ne hizmet alabildim ne de paramı geri alabildim.

Tüm bu nedenlerle, tarafıma hiçbir zorluk çıkarılmadan, ödediğim 5.000 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.