Renault Servisi Cumartesi Araç Kabul Etmiyor Ve Sorunlu Araç İçin Ciddiyetsiz Yakıt Açıklaması

2023 model Renault Megane aracımızdan bir süredir hem anormal sesler geliyor hem de yakıt tüketimi olması gerekenden fazla. Bu nedenle aracı iki kez cumartesi günü servise götürmek üzere yetkili servisi aradım. Telefonda görüştüğüm usta, hafta sonu araç almadıklarını, tek başına çalıştığını, genel müdürlüğün kapalı olduğunu söyleyerek aracı servise kabul etmedi. Ayrıca fazla yakıt tüketimi ile ilgili olarak da “Benzini alın, kendiniz takip edin” şeklinde ciddiyetsiz ve yol gösterici olmayan bir yönlendirmede bulundu.

Aracımızda devam eden ses ve fazla yakıt tüketimi sorununa rağmen, tüm bu bahanelerle cumartesi günü araç kabulü yapılmaması ve telefondaki yaklaşım beni ciddi anlamda rahatsız etti ve markaya olan güvenimi sarstı. Renault genel müdürlüğün, ilgili yetkili servis ve ustanın bu tutumunu incelemesini, araç kabulünün sağlanarak aracımızın ses ve yakıt tüketimi açısından detaylı şekilde kontrol edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili resmi bir geri bildirim verilmesini talep ediyorum.