to read complaints and reviews, or file yours. 
27.06.2025 tarihinde Toyota Plaza Gürses Bağcılar/İstanbul şubesinden sıfır kilometre Toyota Proace City model bir araç satın aldım. Aracı teslim aldığımda, aracın içinde yedek lastik (stepne), kriko ve bijon anahtarının olmadığını fark ettim ve hemen teslimat sırasında sordum. Ancak bu donanımların pakette olmadığını, veremediklerini belirttiler. Konuyla ilgili olarak önce Toyota Plaza Gürses müşteri temsilcisiyle, ardından Toyota Türkiye müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her iki taraf da bu modelde bu donanımların verilmediğini ifade etti.
Aracı nakit fiyatına, en üst paket olarak ve aksesuar paketi almadan satın aldım. Satış sırasında bu donanımların olmayacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Araçta bir tamir kiti verilmişti, ancak lastiğe zarar vereceği endişesiyle bu kiti kullanmak istemedim. Kısa süre önce ön sağ lastiğin havası indi ve yanımda yedek lastik ile gerekli ekipmanlar olmadığı için yakındaki bir tamirciye giderek sorunumu çözmek zorunda kaldım. Bu durum, yolda kalma riskimi artırdı ve mağduriyet yaşamama neden oldu.
Aracın olmazsa olmazı olan yedek lastik, kriko ve bijon anahtarının tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.
Toyota Plaza Gürses Bağcılar bayii araç bakımında ödeme konusunda taksit yapmıyor. 2020 model Toyota Corolla Dream mds aracımın bakımını 19.08.2025 tarihinde Toyota Plaza Gürses Bayi (İstoç Oto Market 1. Cadde No: 8/Z1 Bağcılar, İstanbul) adresinde yaptırdım. 9800 TL tutarında ödeme yaptım ve bu işl...
2024 model Toyota Proace City marka aracımda yedek lastik bulunmadığını yaklaşık 1 ay önce fark ettim. Bu süreçte İstanbul Çekmeköy’de bulunan Toyota ALJ Yetkili Servisi’ne başvurdum ve yedek lastik sepeti talep ettim. Ancak yedek parça bölümünde çalışan A**** isimli personelin ilgisiz ve kaba tavır...
21 Ağustos 2024’te Otokoç İstinye Şubesi’nden satın aldığım sıfır kilometre Yeni Ford Puma ST-Line X aracımın şifreli bijon anahtarı teslim edilmediği için lastik değişimi yapılamıyor. Bu eksiklik, yalnızca aracın kullanımını kısıtlamakla kalmıyor, aynı zamanda güvenliğim için ciddi bir tehdit oluşt...
24.10.2023 tarihinde Opel Mar şubesinden 2023 model Opel Mokka aracımızı satın aldık. Araç Sürücü kursumuzda eğitim aracı olarak kullanılacak, bayide iken o an dikkatimizi çekmemekle birlikte eve geldiğimizde aracımı kontrol ettiğimde araçta yedek lastik, bijon anahtarı, kriko bu tür malzemelerin hi...
Fiat Egea Cross model aracımı yaklaşık iki yıl önce Tan Oto’dan satın aldım. Dört ay önce uzun bir yola çıktığımda aracımda stepne, bijon anahtarı ve kriko olmadığını fark ettim. Bu eksiklik nedeniyle yolda ailemle birlikte mağdur oldum ve saatlerce çözüm aramak zorunda kaldım. O günden bu yana, yak...
Yorumlar