Gurme Kuruyemiş (İlgi Kuruyemiş) Sigara Satışında Nakit Ödeme Zorlaması

24 Mayıs 2026 tarihinde, Ankara Keçiören Şehit Kubilay Mahallesi Karakeçili Caddesi No:71’de bulunan “İlgi Kuruyemiş” isimli iş yerinden sigara satın almak istedim. Ödemeyi kredi/banka kartı ile yapmak istediğimde, iş yeri yetkilileri kartla sigara satışı yapmadıklarını söyleyerek beni nakit ödemeye zorladılar. Daha önce aynı işletmeden kartla alışveriş yaptığımı, kartla ödeme yapabilmek için yanına başka bir ürün mü almam gerektiğini sorduğumda ise “Hayır, hiçbir şekilde karta sigara satmıyoruz” şeklinde kesin bir yanıt verdiler.

Eve döndüğümde durumu aileme anlattığımda, bu işletmede benzer sorunları daha önce kendilerinin de yaşadığını öğrendim. Bu şekilde tüketiciyi nakit ödemeye zorlamanın hem Tüketici Hakları'na hem de vergi mevzuatına aykırı olduğunu düşünüyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “Satıştan Kaçınma” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bir malın satışı haklı bir sebep olmaksızın reddedilemez ve satış başka bir şart ya da ürün alımına bağlanamaz. Ayrıca, bankalarla yapılan pos sözleşmeleri çerçevesinde tüketicilere kartla ödeme kolaylığı sunulması gerekir ve komisyon ya da benzeri gerekçelerle satıştan kaçınılmaması beklenir.

Tüketici haklarımı ihlal ettiğini düşündüğüm ve müşterileri nakit ödemeye zorlayan İlgi Kuruyemiş hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını ve mevzuata aykırı bir durum varsa yasal işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.