to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde saat 19:30 – 20:00 arasında İstanbul Maltepe Piazza AVM’de bulunan Doğa Tobacco isimli işyerinde son derece kırıcı ve saygısız bir tutumla karşılaştım. İşyerinde pos cihazı bulunmasına rağmen sigara satışında kartla ödeme kabul edilmediğini öğrendim. Kartla ödeme yapmak istediğimde kadın çalışan kaba ve sert bir üslupla “Kartla sigara vermiyorum” diyerek tepki gösterdi. Nedenini sorduğumda ise “Seni ilgilendirmez” cevabını verdi.
Kartla ödeme almak zorunda olduklarını söylediğimde bu kez “Sen kimsin, sana mı soracağım? ” şeklinde son derece saygısız bir ifade kullandı. Ürünü aldıktan sonra fişi verirken “Bir daha buraya gelme” dedi ve iş yerinden çıkarken diğer müşterilerin önünde bana yönelik hakarette bulundu. Tüm bu konuşmalar sırasında arkamda bekleyen diğer müşterilere hizmet vermeye devam ederek beni bilerek ve isteyerek rencide etti.
Çalışanın bu davranışları, iş ahlakına, müşteri ilişkilerine ve kamuya açık bir alanda vatandaşın onurunu koruma ilkesine tamamen aykırıdır. Maltepe Piazza AVM’deki Doğa Tobacco isimli işyerinde yaşadığım bu saygısız ve hakaret içeren tutumla ilgili olarak gerekli incelemelerin yapılmasını ve çalışan hakkında uygun yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
23 Kasım Pazar günü saat 19.25 sularında Vadi İstanbul AVM içindeki Vadi Tobacco sigara satış noktasından sigara almak istedim. Ödemeyi banka kartıyla yapmak istediğimi belirttim. Kasadaki görevli, sigarayı kartla almam için yanında mutlaka sakız veya çakmak gibi ek bir ürün almam gerektiğini, aksi...
Maltepe Piazza'da bulunan Doğa Tobacco Shop mağazasından kartla sigara almak istediğimde, orada çalışan bayan arkadaş kartla ödeme yapacaksam ürünün yanında ekstra bir şey almam gerektiğini söyledi. O sırada telefonla meşgul olduğumdan ve acil bir şekilde ayrılmam gerektiğinden iki adet lollipop ald...
21.04.2025 tarihinde mağazanızdan birkaç ürün satın aldım. Bu ürünlerden birini, 24.04.2025 tarihinde iade etmek üzere mağazanıza başvurdum. Ancak iade işlemi sırasında, kasiyer olarak görev yapan S****** Hanım tarafından son derece uygunsuz bir tutumla karşılaştım. Ürün etiketinde “U***” yazmadığı ...
24 Kasım saat 17.00 civarında Ataşehir Metropol AVM’deki Marin Tobacco şubesinde personel kaynaklı oldukça rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağazada alışveriş yaparken personel bize bir sigara önermek istedi, ancak biz kendi kullandığımız sigaradan memnun olduğumuzu ve önerdiği ürünü almak istemedi...
Merhaba, Eskişehir adliye karşısındaki Namlı Market'ten sigara almak istedim. Market çalışanı, kart ile ödeme kabul etmediklerini söyledi. Sonra karttan çekmek istedi ve 'Patron kızıyor, istemiyor karttan çekmemizi' diye kelimeler kullandı. Madem böyle bir durum var, patron çekmek istemiyor desin, ç...
Yorumlar