Müdür Değişikliği Sonrası Mağaza Düzeni Ve Çalışan Tutumu Bozuldu

İzmir Üçyol’da bulunan Gürmar Beton Yol şubenizin uzun süredir müşterisiyim ve eskiden mağazadan son derece memnundum. Özellikle önceki müdür R***** Bey döneminde hem çalışanların tavrı hem de mağazanın düzeni çok iyiydi. Ancak kış aylarından bu yana müdür değişikliğinden sonra mağazada hem çalışanlar hem müşteriler için ciddi bir huzursuzluk oluştu.

Son dönemlerde raflarda düzen kalmadı, ürün yerleşimi eskisi gibi özenli değil ve sık sık son kullanma tarihi yaklaşmış ya da geçmiş ürünlerle karşılaşıyoruz. Yeni müdürün hem müşterilerle konuşma şekli hem de çalışanlara karşı tutumu son derece rahatsız edici. Çalışanların baskı altında ve mutsuz bir şekilde çalıştığı çok net hissediliyor, ancak şikayet edemedikleri için durumu bir müşteri olarak ben dile getirmek zorunda kaldım.

Üçyol Gürmar Beton Yol şubesine neredeyse her gün uğruyorum ve kıştan beri bu huzursuz ortam ve düzensizlik hiç düzelmedi. Daha önce Gürmar müşteri hizmetlerini de arayıp durumu aktardım fakat herhangi bir iyileşme görmedim. Benim gibi düşünen ve bu durumdan rahatsız olan çok sayıda müşteri olduğunu da özellikle belirtmek isterim.

Hem müşterilerin sağlığı ve memnuniyeti hem de çalışanların huzuru açısından, Üçyol Beton Yol şubesindeki yönetim ve mağaza düzeniyle ilgili gerekli inceleme ve düzenlemelerin acilen yapılmasını, bu müdürle ilgili de gereken adımların atılmasını talep ediyorum. Bu şubenizde eski düzenli, saygılı ve huzurlu ortamı yeniden görmek istiyoruz.