to read complaints and reviews, or file yours.Gürmar Uygulaması Güncelleme Sonrası Açılmıyor, Destek Yetersiz
Gürmar mobil uygulamasında son güncellemeden sonra ciddi bir sorun yaşamaktayım. Samsung Galaxy A06 telefonumda uygulamayı açmaya çalıştığımda sadece mavi ekran ve Gürmar logosu görünüyor, uygulama hiçbir şekilde açılmıyor. Bu sorun güncellemeden önce hiç yoktu, her ay sorunsuz şekilde alışveriş yapıyordum. Şu an ise uygulamaya giriş dahi yapamıyorum.
Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim, telefonumu yeniden başlattım fakat hiçbir değişiklik olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana yalnızca uygulamayı silip tekrar yüklememi önerdiler. Bunu defalarca yaptığımı belirttiğimde ise, sorun bende olduğunu söyleyip yardımcı olmadılar. Oysa diğer tüm uygulamalarım sorunsuz çalışıyor, sadece Gürmar uygulamasında bu problem var.
Uygulamanın bir an önce düzeltilmesini ve bana bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden de daha ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
Firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiye öncelikle teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili detaylı incelemeyi başlattık. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz.
Sorunumu hemen çözdüler artık alış verişimi rahatlıkla yapabilirim çok teşekkür ediyorum ilginiz için
