to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı Kılıfın Standı Kısa Sürede Kırıldı, Mağaza Çözüm Sunmuyor
13.07.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM'deki Gürgençler mağazasından iPhone 16 Pro Max model telefonum için PanzerGlass iPhone 16 Pro Max Fatura Kickstand model telefon kılıfını 2099 TL ödeyerek satın aldım (Fatura No: grg2025000139069). Ürünü günlük ve dikkatli bir şekilde kullandım; hem telefonum hem de kılıf benim için oldukça değerli ve özenli şekilde kullanıldı. Herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmadı. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra kılıfın stand kısmı kendiliğinden kırıldı.
Bu sorun üzerine mağazanın yetkili servisine başvurdum. Ancak bana, telefon kılıflarında tamir yapılmadığı ve garanti kapsamı dışında olduğu gerekçesiyle değişim veya tamir işlemi yapılamayacağı söylendi. Kılıfın fiyatı ve markanın güvenilirliği göz önüne alındığında, bu yaklaşımı kabul edemiyorum.
Ürünün değiştirilmesini, tamir edilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba ; Servis işlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz
