to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül 2025 tarihinde Gürgençler Panora mağazasından Macbook Air m4 model bir bilgisayar satın aldım. İstediğim renk mağazada olmadığı için, 1-2 gün içinde siparişimin teslim edileceği söylendi ve buna güvenerek siparişimi oluşturdum. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak, ayrıca 6.000 TL kasko bedeliyle birlikte toplam 50.300 TL olarak yaptım.
Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Mağazaya ulaşamadığım için bizzat iki kez işimi gücümü bırakıp mağazaya gitmek zorunda kaldım. Siparişimin oluşturulmadığını söylediler, uğraşlarım sonucunda siparişimi kanıtladım fakat ürünümün henüz gelmediğini, gelince arayacaklarını belirttiler. Bugün 30 Eylül ve hâlâ tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Ürünün teslim edilmemesi nedeniyle kızımın okul ödevlerinde aksama yaşandı ve bu durum psikolojisini olumsuz etkiledi. Hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
11 Ağustos 2025 tarihinde Gürgençler Cepa mağazasından iPhone 16 Pro 256 GB satın aldım. Alışveriş kredisi kullanarak 3 taksitle aldığım bu ürün için toplamda 17.000 TL ek ödeme yaptım. 7.000 TL’si bankanın sigorta bedeli olarak faturalandırılıp tarafıma sunuldu. Ancak kalan 10.000 TL kasko bedeli i...
Ekim ayında İş Bankası uygulamasında gördüğüm “Gürgençler’de vade farksız 12 taksit” kampanyasından faydalanmak için Antalya Terracity Gürgençler mağazasına gittim. Apple Macbook Air m4 13 inç almak istediğimi belirttim. Ancak mağaza çalışanları, kampanyanın değiştiğini ve yalnızca vade farksız 6 ta...
02.06.2025 tarihinde Trabzon Forum Gürgençler mağazasından Macbook M4 satın alırken Fiba kasko yaptırdım. Mağaza müdürü, kasko hizmetinin yanında ücretsiz Microsoft Office verileceğini, ayrıca Pegasus için 7.500 puan yükleneceğini belirtti. Bu açıklamalar üzerine kasko yaptırmaya karar verdim ve 5.0...
16.07.2025 tarihinde ekranı kırılan 24.05.2025 yılında satın aldığım iPhone 15 cihazını yetkili Gürgençler servisine teslim ettim. Belirttiğim tarihte yine aynı mağazadan aldığım urunu teslim ettikten bir hafta geçmiş olmasına rağmen hala kasko kapsamında mı yapılacak bilgi bana 1-2 gün içerisinde v...
14.09.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Gürgençler Apple şubesinden iPad Air ve Apple Pencil USB-C modelini kaskosu ile birlikte satın aldım. Sipariş numaram: grg2025000184661. Satış sırasında, ürünlerimin en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi. iPad Air tarafı zamanında teslim edildi ancak...
Yorumlar