Randevuya Rağmen Saatlerce Bekletildim Ve Öncelik Verilmedi

24 Eylül Çarşamba günü saat 14:40 için Gürgeçler Kartal İstMarina şubesinden Airpods servis randevusu aldım. Randevu saatinden 10 dakika geç kaldım ve ilgilenip ilgilenmeyeceklerini sordum. Randevu saatimi sordular, 14:40 olduğunu belirttim. Beklememi söylediler, ben de beklemeye başladım. Ancak benden sonra gelen bütün müşterilere öncelik verildi ve yardımcı olundu. Saat 15:30'da yanıma gelip randevumun 15:40 olma ihtimali olmadığını, sıradaki kişilerin randevusunun 15:40 olduğunu söylediler. Ben ise zaten bir saattir beklediğimi ve randevumun 14:40 olduğunu tekrar belirttim. Buna rağmen önümde birçok kişi alınmaya devam etti ve bana sıradaki kişilerden sonra yardımcı olacaklarını söylediler. Üstelik bekleyen diğer kişilerin randevusu da yoktu.

Randevu alarak gitmeme ve uzun süre beklememe rağmen böyle bir muameleyle karşılaşmak beni hem üzdü hem de mağdur etti. Saygınlığımı bozmadan şubeden ayrıldım. Yaşadığım bu durumun telafi edilmesini, tarafıma bir özür ve çözüm sunulmasını bekliyorum. Müşteri numaram: 102702585612.