to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 16 Pro Satın Aldıktan Sonra Faturamı Alamama Sorunu
Marmara Forum Gürgençler mağazasından iPhone 16 Pro telefon satın aldım. Mail hesabım kapandığı için faturama ulaşamıyorum ve bu nedenle faturanın tekrar gönderilmesini talep ettim. Mağaza çalışanları sistemlerinde sadece yaklaşık 1 ay geriye dönük fatura görebildiklerini, daha eski faturaları veremediklerini söyleyerek yardımcı olmadı.
04.10.2026 Pazar günü mağazadan faturayı talep ettim, ertesi gün de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri hizmetleri ve muhasebe departmanına mail atmama rağmen günlerdir “bugün gelecek, yarın gelecek” denilerek oyalanıyorum, ancak hâlâ tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi. Faturaya acil olarak ihtiyacım var çünkü telefonu satacağım ve bu işlem için faturanın mutlaka elimde olması gerekiyor.
Faturamın sistem üzerinden bulunup e-posta yoluyla veya başka bir uygun yöntemle en kısa sürede tarafıma iletilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba ; İşlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz
