to read complaints and reviews, or file yours. 
31.01.2026 tarihinde Gürgençler’in web sitesinden iPhone 15 için magsafe özellikli siyah Mikro Dokuma Kılıf satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında, kargo paketini açar açmaz kılıfın kendi kutusunun hasarlı olduğunu, ürünün üzerinde ise kullanım izleri ve defolar bulunduğunu tespit ettim.
Kargo teslimatından sadece 1 saat 10 dakika sonra durumu fotoğraflarıyla birlikte müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla bildirdim. Buna rağmen benden “kutu açılış videosu” talep edildi. Hayatın olağan akışında her ürün açılışını videoya çekmek gibi bir zorunluluk olmadığı gibi, 6502 sayılı Tüketici Kanunu’nda da böyle bir ispat şartı bulunmadığını özellikle belirtmek isterim.
Ürünün teslim saati ile şikayet saatim arasındaki 70 dakikalık kısa süre, ürünün bana zaten bu şekilde ulaştığının en somut kanıtıdır. Apple Yetkili Satıcısı olan Gürgençler gibi kurumsal bir firmanın, bu kadar hızlı yapılan bir bildirimi dikkate alarak mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.
Tarafıma gönderilen bu ayıplı ve kullanılmış ürünün ivedilikle kusursuz bir yenisi ile değiştirilmesini veya ürün bedelimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde zaman damgalı kanıtlarımla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Trendyol Gürgençler mağazasından sıfır olarak satın aldığım iPhone 15 cihazım 24.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açtığım anda ekranın üzerinde kılcal çizikler olduğunu fark ettim. Sıfır diye satılan ve 46.899 TL’yi peşin olarak ödediğim bir telefonun, daha ilk açılışta çiziklerle gelmesi kabu...
15.01.2026 tarihinde Gürgençler internet sitesi üzerinden Apple iPhone 16 Pro için bir kılıf satın aldım. Ürüne 2000 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak kılıfı telefonuma taktığımda magsafe işareti dahi çıkmadı ve ürünün anlattıklarıyla örtüşmediğini gördüm. En fazla 300 TL edecek bir k...
Gürgençler internet mağazasından GRO000584898 numaralı siparişimle iPhone 15 için Vonmahlen iPhone 15 için Manyetik marka telefon kılıfı aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kamera lens korumasının çok yetersiz olduğunu ve kılıfın aşırı derecede tüy topladığını fark ettim. Bu nedenle üründen memnun ka...
08.01.2026 tarihinde Diyarbakır Gürgençler mağazasından iPhone 17 Pro Max telefonumu ve beraberinde MagSafe kılıfı aldım. Ürünü daha 3 gün önce satın aldım ve sadece 3 günlük kullanım süresinde kılıfın logosunda belirgin bir deformasyon meydana geldi. Ürünü “orijinal” diye aldık; bu kadar kısa süred...
Yaklaşık 10 gün önce Gürgençler’in internet sitesinden kampanyalı olduğu için iPhone 15 kılıfı sipariş ettim. Ürün 2 iş gününde teslim edileceği ve Mall Of İstanbul Gürgençler mağazasına teslim seçeneği olduğu için özellikle bu firmayı tercih ettim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün mağaz...
Yorumlar