Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Gürgençler Servisin Telefonumu Bozması

Gürgençler Servisin Telefonumu Bozması
Gürgençler Servisin Telefonumu Bozması
Gürgençler Servisin Telefonumu Bozması
Gürgençler Servisin Telefonumu Bozması
profile
19 Ağustos 2023 17:58
803

354746820791846 numaralı 2300015500673446 fiş numaralı cihazımı servise gönderdim. Ön kontrolde cihazın herhangi bir yerinde hasar belirtilmediği halde servis elemanları ne hikmetse ses ızgarasında çıkarılamayan yabancı madde tespit etmişler. Çıkarmaya çalışırken ses ızgarası hasar görmüş ve bunu bana yıkmaya çalışıyorlar. Ben telefonu aldığımdan beri ızgaraları dahi koruyan ekran koruyucular ile kullandım.

Telefonda işlem yaptıktan sonra alıcı ızgarasında delinme mevcuttur demişler. Benim telefonumun alıcı ızgarasında delinme falan yoktu. Yetkililerin bu sorunu çözmelerini istiyorum. Ben o telefonu sessize alma tuşu sıkıntılı diye gönderdim bana başka sıkıntılar ortaya çıkardılar. Zararımın karşılanmasını istiyorum.

22 Ağustos 2023 10:41 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Müşterimiz; Şikayetinize istinaden Gürgençler /Apple olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Fikirlerinize ve yönlendirmelerinize her zaman ihtiyaç duymaktayız. Çözüm ekiplerimiz tarafından yapılan kontroller sonucunda; Cihazınızın garantisi devam etse dahi gözle görülebilen hasar var ise öncelikle bu hasarlar Apple tarafınca ücretli işlem şeklinde yapılabilmektedir. Daha sonrasında ise cihazınızda belirttiğiniz sorunları yapılmaktadır. Ücretli işlem düşündüğünüz de servislerimizde yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz

İsmail
İsmail
25 Ağustos 2023 08:15

Gözle görülebilen o hasar cihazın çalışmasına nasıl bir zarar vermiş olabilir bunu bana teknik servis açıklasın. Benden zorla ekran parası almaya çalışıyorsunuz. Saçma sapan bir sebepten telefonum garanti dışı kalıyor. Hiç memnun kalmadım servisten

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gürgençler Donma ve Piksel Sorunları İçin Değişim Reddedildi

profile
11 Şubat 09:24
390

profile
03 Temmuz 2025 18:11
2.850
Yetkili Serviste Pil Değişimi Sırasında Yaşanan Sorunlar Ve Memnuniyetsizlik
Yetkili Serviste Pil Değişimi Sırasında Yaşanan Sorunlar Ve Memnuniyetsizlik
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Gürgençler Mağazasında Yanıltıcı Hediye Politikası

profile
03 Ocak 06:50
922
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Küçük Tüy İçeren Ekran Koruyucuda İade Reddi Ve Kullanılmış İddiası

profile
26 Ocak 23:26
663
Benzer Şikayet Yaz