to read complaints and reviews, or file yours.Gürgençler Kargoda Kaybolan İPhone Siparişim İçin Çözüm Bekliyorum
19 Eylül 2025 tarihinde Gürgençler’in web sitesi üzerinden Apple iPhone 16 Pro Max 256 Desert model cep telefonu için gro000587733 numaralı e-siparişi oluşturdum. 96.899,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün, Nişantaşı Mahallesi Gençay Sokak Yapıcı İş Merkezi b Blok No:** 42060 Selçuklu/Konya adresine teslim edilecekti.
Ancak kargo firması Kolay Gelsin yetkilisi, ürünün kargoda kaybolduğunu veya çalındığını belirtti. Bugün 7 Ekim 2025 olmasına rağmen tarafınıza defalarca ulaşmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık ve mağduriyetimiz devam ediyor. Siparişin faturası elimizde mevcut.
Mağduriyetimizin giderilmesi adına, hızlı bir şekilde yeni ürün gönderiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Şikayetinize istinaden Gürgençler /Apple olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Fikirlerinize ve yönlendirmelerinize her zaman ihtiyaç duymaktayız. Çözüm ekiplerimiz tarafından yapılan kontroller sonucunda ; yetkili arkadaşlarımız tarafınıza geri dönüş yaparak gerekli bilgilendirmeyi iletmiş bulunmaktalar. Görüşme boyunca gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi : 10:00-21:00 Cumartesi : 12:30-21:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.
