to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Gürgençler Apple Yetkili Satıcı’dan iPhone 17 Pro için bir telefon kabı sipariş ettim. Ancak yanlışlıkla 17 Pro Max yerine 17 Pro modelini seçmişim. Kargo elime ulaştığında hatamı fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan, barkodunu dahi açmadan hemen iade ettim. Fakat iadem ertesi gün “satışa uygun değil” gerekçesiyle reddedildi ve ürünün tekrar bana gönderilmek üzere kargoya verildiği bildirildi.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yardımcı olamayacaklarını, ürün elime ulaştıktan sonra tekrar aramam gerektiğini söylediler ve satıcının beyanını esas aldıklarını belirttiler. 2.500 TL ödediğim ve hiç kullanmadığım bu ürünün iadesinin kabul edilmesini, ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Kullanmadığım ve işime yaramayacak bir ürünü bana tekrar göndermelerini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
1 Kasım’da Gürgençler internet sitesi üzerinden iPhone 17 Pro Turuncu model cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: gro000592588). Siparişi oluştururken ürünün 8 Kasım’da kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak belirtilen tarihte ürün kargoya verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle il...
12 Eylül’de Gürgençler internet sitesi üzerinden iPhone 17 Pro model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: gro000586782. Ürünün 29 Eylül tarihinde teslim edileceği belirtilmişti ve bu bilgiye güvenerek 119.999 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresi olarak ev adresimi belirtm...
10.04.2025 tarihinde Gürgençler firmasından sipariş no:GRO000558253 1829 TL original Apple telefon kabı aldım. Siparişimi 16.04.2025 saat 20:49 tarihinde Antalya Terracity mağazasına paketim geldi. Paketi mağazada açtık Telefon kabı açık şekilde tarafıma teslim edildi. (Ki açık olmasaydı da teslim e...
19 Eylül’de Gürgençler Apple internet sitesi üzerinden 17 Pro Max model ürün için gro000587774 numaralı ve başka bir sipariş daha verdim. Fakat ben sipariş verirken herhangi bir ön sipariş olduğuna dair sipariş ekranında bilgi yoktu. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, ön sipariş bilgisi alınca ...
12.09.2025 tarihinde www.gurgencler.com.tr internet sitesinden iPhone 17 Pro Max 256 GB model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram GRO000586674’dir. Siparişi İzmir/Bornova adresine teslim edilmek üzere, Garanti Bankası kredi kartımla tek çekim olarak ve 119.999 TL tutarında ödedim. Sitede ürünün...
Yorumlar