to read complaints and reviews, or file yours. 
Gürgençler mağazasına iPhone 13 model telefonumu, kamerada oluşan sorunlar nedeniyle götürdüm. Telefonumu bir kere bile düşürmedim, herhangi bir darbe almadı ve lazer ışığına da maruz kalmadı. Cihazımın iki yıl garantisi bulunuyor ve daha bir yılı bile dolmamış durumda.
22 Aralık’ta servise bıraktığım telefonum dokuz gün serviste kaldı ve 2 Ocak’ta “teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj geldi. Telefonsuz şekilde günlerce bekledikten sonra almaya gittiğimde, kameranın lazer ışığına maruz kaldığı gerekçesiyle kullanıcı hatası sayıldığını ve garanti kapsamına alınmadığını, onarım için 17.000 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ücreti kabul etmeyip telefonumu bu şekilde geri aldım.
Hiç düşmeyen, darbe almayan, lazer ışığına maruz kalmayan ve hâlen garantisi devam eden bir cihaz için bu kadar yüksek bir ücret çıkarılması ve garanti kapsamına alınmaması bana hiç mantıklı gelmedi. Hem gereksiz yere dokuz gün telefonsuz kaldım hem de garanti süresi devam eden bir ürüne bu şekilde yaklaşılması beni mağazadan ve verilen hizmetten tamamen soğuttu; gitmek isteyenleri önermiyorum.
11.01.2025 tarihinde Piazza Gürgençler şubesinden iPhone 13 model telefon satın aldım. Telefonu aldığım ilk günden itibaren aşırı ısınma ve pil sağlığıyla ilgili sorunlar yaşamaya başladım. Cihazı sadece bir kez şarj etmeme rağmen pil sağlığı hızla düştü ve teknik servise başvurduğumda herhangi bir ...
28 Ekim tarihinde Cepa Gürgençler mağazasında iPhone 13 telefonum için destek almak ve sürecin nasıl işlediğini öğrenmek üzere mağazaya gittim. Ancak çalışanların ilgisiz ve alakasız tavırları nedeniyle sorularıma düzgün bir şekilde yanıt alamadım. Telefonumu servise vermem gerektiği için, en yakı...
08.12.2024 tarihinde Piazza Avm Gürgençler mağazasından iPhone 13 model cihaz aldım. Cihazı alırken, piyasa fiyatından 3.500 TL fazla ödedim ve 4.800 TL zorunlu kasko adı altında hiçbir işe yaramayan bir kasko da yaptılar. Üstüne de 600 TL'lik kılıf ve 400 TL değerinde koruyucu ekran taktırttım. Tel...
7 Ağustos’ta Apple iPhone 13 cihazımın bataryası şiştiği için Ankamall Gürgençler şubesine götürdüm ve batarya ücretsiz olarak değiştirildi. Telefonumu teslim aldıktan bir gün sonra, 8 Ağustos’ta ekranımda donmalar başladı ve zamanla sorun giderek arttı. Batarya değişimini yapan görevli, ekranda don...
İPhone 13 model telefonumda yaklaşık bir ay önce, kamera kısmında aniden yanık lekesi oluştu. Cihazı garanti kapsamında değerlendirilmesi için Gürgençler aracılığıyla yetkili servise gönderdim. Telefonum serviste 22 gün kaldı ve inceleme sonucunda, oluşan yanık lekesinin kullanıcı hatası olmadığı ha...
Yorumlar