to read complaints and reviews, or file yours.Batarya Değişimi Sonrası Ses Tuşu Problemi
04/01/2025 tarihinde telefonumu batarya değişimi için Kurtköy Viaport AVM Gürgençler şubesine bıraktım. İki saat sonra telefonun hazır olup ürünü teslim alabileceğim söylendi. Ürünü teslim aldım, 15 dakika bile sürmeden ürünün ses kısma tuşunun çalışmadığını fark ettim. Gürgençler'e hemen geri götürdüm, telefonu benden alıp servise göndereceklerini söylediler. Sorunun kendilerinden kaynaklı olduğunu söylediler fakat ben bunu kabul etmiyorum. Telefonumu sorunsuz verdiğim yerde günü birlik bir çözüm oluşturmayıp, sorun kendilerinden kaynaklı olsa bile bekletmeyi seçtiler. Telefonumun bire bir değişimini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Şikayetinize istinaden Gürgençler /Apple olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Fikirlerinize ve yönlendirmelerinize her zaman ihtiyaç duymaktayız. Çözüm ekiplerimiz tarafından yapılan kontroller sonucunda ; yetkili arkadaşlarımız tarafınıza geri dönüş yaparak gerekli bilgilendirmeyi iletmiş bulunmaktalar. Görüşme boyunca gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz. Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi : 10:00-21:00 Cumartesi : 12:30-21:00
