Apple Yetkili Servisinde Batarya Stok Sorunu Nedeniyle Uzun Bekleme

İzmir Optimum AVM’de bulunan Gürgençler Apple yetkili servisi üzerinden iPhone 14 cihazımın batarya değişimi için yaklaşık 1 aydır stok bekliyorum. Neredeyse her gün aramama rağmen her seferinde sadece “stokta yok, bekleyin” cevabını alıyorum ve hiçbir somut adım atılmıyor.

Apple gibi büyük bir markanın bu kadar uzun süre basit bir batarya stok sorununu çözememesi, müşterilerini bu şekilde bekletmesi ve mağdur etmesi gerçekten kabul edilebilir değil. Üretemiyorsanız ya da stok sağlayamıyorsanız, en azından müşteriye net bir tarih verilmeli ya da farklı bir çözüm sunulmalı.

Batarya değişiminin bir an önce yapılmasını veya başka bir yetkili servis/çözümle sürecimin hızlandırılmasını, bu mağduriyetimin artık sona erdirilmesini talep ediyorum.