to read complaints and reviews, or file yours.3 İş Günü Teslim Sözünün İhlali
Gürgençler’in online satış sitesinden 23.09.2026 tarihinde iPhone 18 Pro Max Burganya rengi 256 GB için sipariş oluşturdum. Sipariş esnasında özellikle “3 iş günü içinde mağazadan teslim” seçeneğini görerek bu seçeneği işaretledim ve bu yüzden de ödememi EFT ile Ziraat Bankası’ndaki Gürgençler hesabına gönderdim. Ödeme işlemini siparişten yaklaşık 5 dakika sonra tamamladım. Sipariş numaram GRO000623741’dir.
Siparişi oluştururken, olası bir inkar yaşanmaması için ekranda görünen “3 iş günü içinde mağazadan teslim” ibaresinin ekran görüntüsünü ve video kaydını aldım. Sonrasında firmanın ilettiği mailde 3 iş günü sonra teslim alacağım yazdığı için teyit etmek amacıyla kendilerine mail attım. Ancak firmanın bana dönüşünde ürünün teslim süresinin 4-6 hafta olduğu söylendi. Açıkça sistemde 3 iş günü içinde mağazadan teslim yazmasına ve ben de bu bilgiye güvenerek ödeme yapmış olmama rağmen, şu an 4-6 hafta denilmesi hem yanıltıcı bir uygulamadır hem de müşteriyi kandırmaya girmektedir.
Ben ürünü, sipariş esnasında taahhüt edildiği gibi en geç 3 iş günü içinde mağazadan teslim almak istiyorum. Yanlış ve yanıltıcı teslimat süresi bilgisinin düzeltilmesini, siparişim için söz verilen teslim süresine uyulmasını ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
